Gestión de consultorios dentales
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Asistencia dental y administración de consultorios dentales
El asistente dental es la columna vertebral de un consultorio dental y gran parte de lo que hace el asistente dental es la gestión del consultorio. El asistente dental recibirá y acompañará al paciente, preparará y gestionará las áreas de trabajo para los tratamientos y procedimientos, programará las citas, gestionará los registros informatizados, procesará la facturación y las reclamaciones del seguro y se asegurará de que se cumplan las normas de la OSHA y de que los materiales peligrosos se gestionen de forma adecuada y segura. El asistente dental gestiona el consultorio para que el dentista pueda tratar a los pacientes y los higienistas puedan limpiar los dientes de los pacientes.
Recepción y acompañamiento de pacientes
El asistente dental puede saludar al paciente en la recepción y registrarlo para su cita. Actualizar cualquier información personal o del seguro que haya cambiado desde la última cita. Cobrar cualquier copago que pueda ser requerido como parte del seguro. Por último, el asistente dental acompañará al paciente de vuelta al sillón dental y se asegurará de que el paciente esté cómodo.
Preparar y gestionar las áreas de trabajo para los tratamientos y procedimientos
Gran parte de la responsabilidad de un asistente dental consiste en mantener limpias y estériles las áreas de trabajo del dentista y los higienistas. Las sillas y las superficies están limpias y los instrumentos se esterilizan entre cada procedimiento de los pacientes. El asistente dental también puede ayudar al dentista entregándole los instrumentos durante los procedimientos.
Programación de citas
Algunas consultas de dentistas tienen un asistente dental dedicado que se encarga de programar las citas. Gestionará el calendario del dentista, enviará recordatorios de citas a los pacientes y recibirá las llamadas de los pacientes para cancelar o reprogramar las citas. El asistente dental también programará las citas de seguimiento después de los procedimientos dentales o programará las revisiones para los pacientes del higienista dental cada 6 meses.
Gestión informatizada de registros
Los asistentes dentales trabajarán con las historias clínicas electrónicas (HCE). La HCE gestiona y almacena la información asociada a los expedientes de los pacientes. El auxiliar de odontologÃa puede dedicar tiempo a introducir códigos de procedimientos dentales en los registros sanitarios electrónicos y a tomar notas basadas en los diagnósticos y los tratamientos. El asistente dental divulgará la información de acuerdo con la normativa. Procesará y remitirá las solicitudes de los pacientes. El asistente dental también organizará y archivará las historias clínicas de los pacientes, los gráficos y los informes para recopilar la documentación de los procedimientos y los tratamientos.
Gestión de cuentas de pacientes
El asistente dental puede procesar reclamaciones, cobrar pagos y resolver preguntas y problemas sobre la cuenta de un paciente. Preparará, revisará y enviará por correo los extractos a los pacientes. El asistente dental procesa las reclamaciones de seguros, hace un seguimiento de las cuentas morosas y elabora informes para el dentista. El asistente dental localizará y notificará a los pacientes las cuentas morosas. Se encargará de la devolución de la deuda en función de la situación financiera del paciente. El asistente dental registrará la información sobre la situación financiera de un paciente y el estado de las gestiones de cobro. También controlará las cuentas atrasadas, recibirá los pagos y los contabilizará en las cuentas de los pacientes.
Facturación de seguros y reclamaciones
El asistente dental presentará y hará un seguimiento de las reclamaciones ante una compañía de seguros médicos para recibir el pago por los servicios prestados. Dependiendo de la organización sanitaria, el asistente dental utilizará la codificación ICD-10, CPT-4 o HCPCS. Los códigos ayudan a la compañía de seguros a determinar la cobertura y la necesidad médica de los servicios dentales.
El asistente dental tendrá que verificar la exactitud de los datos de facturación, revisar y conservar los registros dentales para calcular las tarifas y los cargos debidos, preparar las facturas y registrar los importes de los procedimientos dentales y ponerse en contacto con los pacientes para obtener información sobre las cuentas.
Normas OSHA y gestión de materiales peligrosos
La Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) es la ley que exige a los empresarios que proporcionen a sus empleados unas condiciones de trabajo libres de peligros conocidos. Para ayudar a garantizar un lugar de trabajo seguro y saludable, la OSHA proporciona a los asistentes dentales y a otros empleados dentales el derecho a recibir información y formación sobre los peligros y los métodos para evitar daños.
Los profesionales de la odontología pueden estar expuestos a numerosos riesgos biológicos, químicos, ambientales, físicos y psicológicos en el lugar de trabajo. Ser consciente de los peligros potenciales en el entorno de trabajo hace que el asistente dental sea menos vulnerable a las lesiones.
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**PCI mantiene firmemente su política de no discriminación. Las consultas sobre la política pueden dirigirse a TitleIXCoordinator@pcihealth.com.
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