Tipos de asistentes médicos
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¿Cuáles son las diferentes especialidades de los asistentes médicos?
Los auxiliares médicos son los especialistas de apoyo con los que cuentan los profesionales sanitarios para que sus consultas funcionen con eficacia. Con una formación cruzada en tareas administrativas, clínicas y técnicas, la mayoría tiene una amplia gama de responsabilidades. Desde contestar al teléfono y gestionar el horario hasta trabajar en el laboratorio y prestar atención directa a los pacientes, dondequiera que estén los médicos y las enfermeras, los auxiliares médicos están ahí para ayudar. Pero a medida que la atención sanitaria se vuelve más compleja, hay más oportunidades que nunca para que los asistentes médicos trabajen en determinadas áreas de interés. Estas son algunas de las especialidades más populares.
Especialidad #1: Auxiliar de Oficina Administrativa Médica
Los médicos quieren que los pacientes que acuden a sus consultas tengan una experiencia libre de frustraciones, pero entre la consulta y la sala de examen hay una carrera de obstáculos de cuestiones administrativas que pueden desviar incluso las citas más cuidadosamente planificadas.
Con su mezcla única de experiencia administrativa y conocimiento de las aplicaciones clínicas, los asistentes administrativos de consultorios médicos guían a los clientes a través del delicado laberinto de horarios, actualizaciones de información, asuntos de seguros y más, haciendo que lo que podría ser un proceso difícil se vea libre de estrés. Al mantener las cosas en marcha sin problemas, impulsan la productividad de los proveedores y mejoran la satisfacción de los pacientes. Las responsabilidades pueden incluir:
- Gestionar el calendario
- Tramitación de llamadas telefónicas
- Registro de pacientes
- Actualización de los historiales médicos
- Mantenimiento de los gráficos
- Asistencia en la facturación y en las consultas a los seguros
- Reenvío de referencias
- Programación de pacientes para pruebas diagnósticas fuera de la sede
- Pedido de suministros
- Aceptación de pagos
La mayoría de los auxiliares administrativos médicos trabajan en las consultas de los médicos bajo la supervisión de un administrador, pero también hay puestos de trabajo en hospitales, clínicas y compañías de seguros.
Los puestos requieren una combinación de habilidades administrativas e interpersonales, además de una comprensión de la terminología médica y de los fundamentos de la práctica clínica. La comodidad con los ordenadores y el software de gestión de historiales médicos es una ventaja, y la capacidad de realizar varias tareas es esencial.
Las habilidades de atención al cliente son especialmente valiosas cuando se trabaja con pacientes de diferentes orígenes. Cuando los asistentes médicos saludan a los pacientes con calidez y profesionalidad, a menudo son la primera persona que ve un paciente, lo que aumenta la confianza del paciente en todo el equipo sanitario.
Especialidad #2: Asistente Médico Clínico
Todos los asistentes médicos pueden realizar funciones administrativas, pero algunos se centran más en la atención al paciente. Una vez que los clientes se registran, el asistente médico clínico los prepara para que sean atendidos por el médico. Lo que puede hacer un asistente médico clínico está definido en parte por la ley estatal, por lo que las responsabilidades varían, pero el papel suele abarcar tareas como:
- Revisión de la historia clínica
- Actualización de las listas de medicamentos y alergias
- Tomar nota de las quejas actuales
- Tomar los signos vitales
- Realización de pruebas diagnósticas rutinarias
- Desinfección de las salas de examen
- Ayudar a los clientes con movilidad limitada
- Ayudar en cirugías menores
- Retirar suturas o grapas
- Administración de medicamentos y vacunas
- Educar a los pacientes sobre los próximos procedimientos y otras necesidades médicas
Como enlace entre los clientes y los profesionales sanitarios autorizados, los asistentes médicos clínicos deben ser considerados y compasivos. La forma en que atienden las necesidades terapéuticas de un cliente se refleja en toda la consulta, por lo que es imprescindible tener un comportamiento amable y una actitud profesional. Los asistentes médicos clínicos no diagnostican ni tratan enfermedades, pero todo lo que hacen es para apoyar esas funciones, por lo que la atención a los detalles es esencial.
Otras especialidades clínicas para los asistentes médicos son la geriatría, la pediatría, la cardiología, la urología y la salud de la mujer. Las posibilidades sólo están limitadas por el interés.
Especialidad #3: Asistentes técnicos médicos
Además de formarse en tareas clínicas y administrativas, los auxiliares médicos también aprenden a realizar tareas técnicas, entre ellas:
- Esterilización de instrumentos
- Mantenimiento básico del equipo de laboratorio
- Recogida de muestras como sangre u orina
- Realización de pruebas de laboratorio y de diagnóstico
- Seguimiento del control de calidad
Algunas de estas responsabilidades forman parte de la función de un asistente médico clínico en entornos más pequeños, pero a medida que las consultas privadas se hacen más grandes, las especialidades de apoyo técnico específico están evolucionando.
Los procedimientos quirúrgicos menores y los diagnósticos rutinarios, que antes se realizaban exclusivamente en los hospitales, ahora se llevan a cabo en los consultorios médicos. Si bien es más fácil para los pacientes recibir los servicios en un solo lugar, las reglas que rodean el cuidado y el mantenimiento de los equipos no cambian. La higiene y la seguridad del equipo médico son primordiales, y se requiere el mismo nivel de experiencia para llevar a cabo los procedimientos independientemente del entorno.
Las funciones de un asistente médico pueden variar en función de la especialidad de la consulta. Un asistente médico que trabaje en una consulta de dermatología, por ejemplo, puede centrarse en los procedimientos clínicos, que pueden incluir la esterilización de instrumentos. En una consulta de cardiología, un asistente médico puede centrarse en la realización de electrocardiogramas.
Las especialidades técnicas son oportunidades perfectas para quienes disfrutan de la ciencia o prefieren dominar una tarea en lugar de ser un "gato encerrado". Las habilidades matemáticas, de lectura y de gestión del tiempo contribuyen al éxito de este tipo de puestos.
Especialidad #4: Flebotomista
Un flebotomista extrae muestras de sangre, pero su trabajo es mucho más que eso. Los resultados de los análisis de sangre son una parte importante de la forma en que los médicos diagnostican las enfermedades y toman decisiones de tratamiento, por lo que es fundamental utilizar técnicas adecuadas al obtener y manipular las muestras. Como parte de su función, los asistentes médicos que trabajan como flebotomistas deben:
- Comprender los fundamentos de la metodología de las pruebas
- Identificar correctamente a los pacientes y hacer preguntas de detección cuando sea necesario
- Etiquetar con precisión los contenedores de muestras
- Desinfectar el equipo y mantener estrictos procedimientos de control de infecciones
- Educar a los pacientes sobre el proceso de extracción de sangre y asegurar su comodidad
- Procesar, conservar y enviar correctamente las muestras
Dado que los flebotomistas trabajan con pacientes de todas las edades, incluidos los niños, deben dominar diversas formas de tomar muestras y minimizar las complicaciones.
Como parte de un programa de asistente médico, los estudiantes aprenden a realizar venopunciones y a procesar las muestras que obtienen. Una educación completa que incluya formación en procedimientos administrativos y clínicos hace que los asistentes médicos sean candidatos más atractivos para los posibles empleadores.
¿Qué habilidades benefician a un flebotomista? La atención al detalle y la capacidad de pensamiento crítico son lo más importante. El uso de una técnica inadecuada puede hacer que las muestras sean inutilizables y retrasar la atención, mientras que cometer simples errores de etiquetado puede dar lugar a importantes errores médicos. Mientras realiza la flebotomía, el asistente médico puede encontrarse con complicaciones y, por tanto, debe estar preparado para gestionarlas.
Los asistentes médicos pueden trabajar como flebotomistas en consultas médicas, clínicas y hospitales. La búsqueda de formación adicional como técnico de flebotomía certificado mejora las habilidades de venopunción y, cuando se combina con la formación existente, abre puestos que requieren mayor responsabilidad.
Con su mezcla ideal de habilidades organizativas, técnicas e interpersonales, los asistentes médicos están muy solicitados. Para los estudiantes que tienen aptitudes o deseos de trabajar en una parte selecta del campo, las especialidades están creciendo rápidamente. Elige un puesto con responsabilidades estables u opta por uno que cambie a diario. Lo mejor de una carrera como asistente médico es que puede ofrecer tanto consistencia como flexibilidad.
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**PCI mantiene firmemente su política de no discriminación. Las consultas sobre la política pueden dirigirse a TitleIXCoordinator@pcihealth.com.
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