Para convertirse en asistente médico es necesario obtener un diploma de una escuela de formación profesional y poseer las habilidades necesarias para el trabajo. Los candidatos también deben poseer varias cualidades personales que garanticen su capacidad para interactuar con los pacientes y con los miembros del equipo sanitario.
Calidad #1: Comunicador eficaz
Un asistente médico debe aprender la terminología médica para entender las conversaciones profesionales sobre las condiciones médicas, los diagnósticos y los tratamientos. Además de comunicarse con los miembros del equipo médico, los buenos asistentes médicos deben tener la capacidad de traducir la terminología a términos no especializados que los pacientes puedan entender.
La comunicación es una vía de doble sentido. Un asistente médico también debe saber escuchar. Los asistentes médicos escuchan a los pacientes para que les expliquen sus síntomas y preocupaciones. El asistente médico debe responder a las preguntas de la mejor manera posible. Al entrevistar a un paciente, debe saber cómo obtener toda la información pertinente del paciente para asegurarse de que el médico tiene los datos necesarios para hacer un diagnóstico adecuado. También es necesario saber escuchar cuando se reciben instrucciones de médicos y enfermeras. Después de un examen, los pacientes pueden pedir al asistente médico que les explique claramente los procedimientos a los que deben someterse y el tratamiento que recibirán.
Calidad #2: Compasivo
Un asistente médico puede encontrarse con pacientes que experimentan dolor. Los pacientes o los padres pueden expresar su temor ante un posible diagnóstico o afección. Los asistentes médicos deben ofrecer compasión y apoyo. Los pacientes deben sentir que el equipo médico comprende sus preocupaciones y se compadece de su estado emocional. Las cualidades de compasión y comprensión ayudan a aliviar la ansiedad y a fomentar la sensación de calma en pacientes de todas las edades.
Calidad #3: Saliente
A lo largo de cada día de trabajo, los asistentes médicos interactúan con diversos pacientes, médicos, enfermeras y otros miembros del equipo médico. En ocasiones, el asistente médico puede necesitar aclaraciones sobre una tarea concreta. Debe ser capaz de hacer las preguntas necesarias para mantenerse informado. Muchas de las conversaciones se producen en persona. Algunas conversaciones se producen por teléfono. En cualquier caso, el asistente médico debe ser una "persona con don de gentes". Esta ocupación no es para alguien tímido o retraído.
Calidad #4: Sin juicios de valor
Un asistente médico puede encontrarse con pacientes que requieren tratamiento médico como resultado de una decisión anterior poco acertada. Los asistentes médicos pueden encontrarse con pacientes que tienen opciones de estilo de vida o que proceden de culturas que contrastan con la suya. Independientemente de las circunstancias, el comportamiento profesional del asistente médico exige que no juzgue a los demás. Tampoco es profesional que un asistente médico juzgue o cotillee sobre los pacientes u otros empleados. A lo largo de su carrera, los asistentes médicos pueden encontrarse con problemas éticos y morales pero, como miembro del equipo médico, la principal preocupación de un asistente médico es proporcionar siempre la mejor atención posible a sus pacientes.
Calidad #5: Autocontrolada
Los pacientes consultan a los profesionales médicos para recibir el tratamiento que necesitan para mantener su salud y bienestar. Este campo suele presentar varios retos emocionales. Los asistentes médicos pueden interactuar con pacientes que muestran una amplia gama de emociones. A veces es difícil no apegarse emocionalmente o verse afectado por las emociones que muestran los demás. Sin embargo, a pesar de lo que un asistente médico piense o sienta en ese momento, debe mostrar una actitud profesional hacia el paciente y los demás.
Los asistentes médicos pueden encontrarse con personas poco amables. El personal médico y los pacientes pueden, en ocasiones, sentirse frustrados o enfadados. En estos casos, el asistente médico debe tener la capacidad de tomar con calma el temperamento personal de otra persona y no permitir que el encuentro le impida realizar sus tareas.
Calidad #6: Calma bajo presión
Los consultorios médicos, las clínicas de atención rápida o los centros médicos similares bullen de actividad durante todo el día. Los miembros del personal colaboran y gestionan una serie de responsabilidades y tareas. A lo largo del día, un asistente médico puede encontrarse con pacientes que despotrican o con miembros exigentes del equipo médico, además de intentar cumplir con sus propias obligaciones. A veces, un turno de ocho horas puede parecer un sinfín de exigencias. En estas circunstancias, el trabajo puede resultar fácilmente estresante. Un asistente médico debe ser capaz de manejar múltiples tareas y de afrontar las situaciones difíciles que se presenten con un comportamiento tranquilo, controlado y con la cabeza fría.
Calidad #7: Fiable
La fiabilidad es una de las cualidades más deseables que puede poseer cualquier empleado. Se espera que los empleados médicos lleguen a la hora acordada y realicen las tareas asignadas dentro de su ámbito de actuación. Otros miembros del equipo sanitario confían en que los auxiliares médicos se comporten y actúen de una manera profesional que represente adecuadamente al centro en el que están empleados.
Calidad #8: Honesto
Al ser una persona honesta, el asistente médico está más capacitado para establecer relaciones de confianza tanto con los pacientes como con sus colegas. Al explicar los procedimientos y tratamientos a los pacientes, debe resistir el impulso de endulzar la experiencia. Del mismo modo, si un asistente médico comete un error, debe admitirlo, hacer las correcciones necesarias, enmendarlo y esforzarse por mejorar. Los compañeros de trabajo no verán como digno de confianza a alguien que tiene un comportamiento engañoso.
Calidad #9: Integridad
La cualidad de la integridad puede describirse como la forma en que alguien actúa cuando los demás no están cerca para presenciar su comportamiento. Este rasgo debe mostrarse cuando se interactúa con los compañeros de trabajo o en una sala de examen con un paciente. La información de los pacientes es otro ámbito en el que la integridad desempeña un papel. La Ley de Privacidad HIPAA protege la información del paciente. La información personal del paciente no debe compartirse nunca con personas ajenas al equipo médico responsable de su atención. El comportamiento y las conversaciones en el lugar de trabajo y sus alrededores deben ser profesionales y discretos.
Calidad #10: Bien organizado
Las numerosas tareas que un asistente médico puede llevar a cabo en un día requieren que la persona esté bien organizada. Además de visitar a los pacientes y consultar con sus colegas, el asistente médico debe rellenar varios documentos. Puede que tenga que proporcionar a los profesionales médicos pruebas de laboratorio y otra información pertinente necesaria para realizar un diagnóstico preciso y prescribir un tratamiento. Las distintas tareas deben realizarse en momentos concretos del día. El asistente médico tiene que gestionar su tiempo en consecuencia para cumplir sus obligaciones lo mejor posible en el tiempo previsto.
Calidad #11: Adaptable
La adaptabilidad es un buen rasgo que hay que poseer. Un asistente médico debe ser capaz de ajustar su horario habitual para adaptarse a los cambios repentinos. Es posible que tenga que utilizar su capacidad de resolución de problemas para gestionar todo lo que se requiere en el momento. La adaptabilidad también ayuda a lidiar con las diferentes personalidades con las que se encuentran los asistentes médicos. A medida que avanza su carrera, los asistentes médicos pueden necesitar aprender habilidades adicionales o adquirir conocimientos avanzados. A los asistentes médicos les conviene aceptar los cambios que sean necesarios.
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