Conviértete en un asistente de oficina médica
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Todo sobre la asistencia a la oficina médica
El asistente de oficina médica tiene un enfoque diferente al de un asistente médico clínico. Cada estado determina el alcance real de la práctica para los asistentes médicos, pero en todos los estados, deben trabajar bajo la supervisión de un médico o una enfermera con licencia, como un RN o LPN. Un asistente de oficina médica realiza tareas de oficina y facturación en lugar de tareas clínicas. A continuación se explica cómo convertirse en asistente de oficina médica.
Formación de asistente de oficina médica
Aunque los auxiliares de oficina médica pueden formarse en el trabajo, esta formación puede tener limitaciones. Muchos empleadores prefieren o exigen que sus asistentes de oficina médica se gradúen en un programa acreditado. Los programas de formación de auxiliares de oficina médica se pueden encontrar en las escuelas de formación profesional. Aunque los programas pueden variar ligeramente en cuanto a la duración y el plan de estudios, un programa de diploma típico dura unos seis meses. Un plan de estudios típico para un asistente de oficina médica incluirá terminología médica, el uso de equipos de oficina, facturación y codificación, ética legal y médica, habilidades de comunicación y programación.
Habilidades para convertirse en un asistente de oficina médica
Como cualquier otra ocupación, la de asistente de oficina médica requiere ciertas habilidades y características personales para tener éxito. En primer lugar, debe gustarle y querer ayudar de verdad a la gente. Un trato cálido y empático ayuda a establecer una relación, a aliviar la ansiedad del paciente y la familia y a promover una mejor comunicación. Sus habilidades de comunicación deben ser excelentes, tanto escritas como verbales, ya que gran parte de su trabajo girará en torno a la transmisión de información. La atención al detalle es otra característica crítica necesaria en tareas como la facturación, la codificación o la programación. La flexibilidad es importante, ya que los cambios en la atención sanitaria se producen con regularidad. Además, en una oficina pequeña puede ser necesario realizar varias tareas en el mismo día. El conocimiento de la terminología médica, las normas de facturación, las regulaciones, la codificación médica y la capacidad de descifrar material complejo ayudarán a garantizar que su trabajo sea preciso.
Tareas de un asistente de oficina médica
El asistente de oficina médica realiza tareas de oficina y administrativas. Éstas pueden variar en función del tamaño de la oficina en la que trabajan, pero suelen incluir tareas como:
- Tramitación de reclamaciones de seguros
- Codificación y facturación médica
- Mantener los registros médicos o financieros
- Procedimientos de gestión de la recepción
- Procedimientos de recogida
- Programar a los pacientes para citas, procedimientos médicos o cirugía
En las consultas más grandes, estas funciones suelen estar divididas, de modo que una persona actúa como recepcionista, otra se encarga de la facturación y los cobros y una tercera gestiona las derivaciones de especialidades. Algunas consultas tienen un experto en seguros, alguien que ayuda a los pacientes a rellenar los formularios, interactúa con las compañías de seguros y trabaja en las denegaciones de pago. Un asistente de consultorio médico también puede actuar como secretario del médico y encargarse de escribir cartas, gestionar la agenda del médico o tareas administrativas similares.
Entornos de trabajo de los auxiliares médicos
El auxiliar de oficina médica formado en tareas administrativas tiene más probabilidades de trabajar en un área como la de registros médicos. Muchos hospitales también ofrecen opciones de trabajo como secretarias clínicas o auxiliares administrativas en las distintas áreas donde los pacientes reciben atención. Un secretario clínico libera a las enfermeras licenciadas para que realicen tareas clínicas y puede ayudar a garantizar que la unidad funcione de forma eficiente transcribiendo las órdenes del médico, atendiendo el teléfono y haciendo pedidos de suministros.
Aunque muchas organizaciones utilizan historias clínicas electrónicas, sigue siendo necesario escanear los documentos externos o los que no están en formato electrónico. Estos deben estar debidamente identificados e indexados dentro de la historia clínica del paciente. La facturación hospitalaria es compleja y la atención al detalle es importante en este tipo de trabajo. Los hospitales tienen necesidades de codificación más complejas que las de una oficina, especialmente si el hospital tiene un registro de tumores o si se realiza investigación clínica en las instalaciones.
Avanzar en su carrera como asistente de oficina médica
Hay muchas oportunidades de ascenso. Las certificaciones también pueden mejorar sus posibilidades de ascenso. Busque organizaciones de pruebas de terceros reconocidas, como el Centro Nacional de Pruebas de Competencia o NCCT. La formación adicional en gestión y liderazgo puede abrirte las puertas a un puesto de supervisión. También puede optar por trabajar en una consulta especializada en lugar de en una consulta general.
Con un periodo de formación relativamente corto y una gran demanda, convertirse en asistente de oficina médica le ofrece muchos beneficios potenciales. Empieza con una buena formación y aprovecha las oportunidades de formación adicional o experiencia. Puedes tener una carrera larga y satisfactoria como asistente de oficina médica y estarás ayudando a otros a mejorar su salud.
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**PCI mantiene firmemente su política de no discriminación. Las consultas sobre la política pueden dirigirse a TitleIXCoordinator@pcihealth.com.
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